Spa Santé le Nénuphar
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Rapportez la marchandise dans son état d’origine avec une preuve d’achat (reçu) au Spa Santé le Nénuphar. La marchandise en question doit répondre à toutes les conditions d’admissibilité (voir ci-dessous).
Les échanges ne peuvent être traités sans le reçu d’origine et doivent respecter toutes les conditions d’admissibilité décrites ci-dessus.
Vous pouvez retourner votre produit et obtenir a) un crédit réutilisable pour de nouveaux achats, b) un produit différent, ou c) un remboursement émis sur la carte de crédit
Veuillez noter que les certificats-cadeaux ne sont pas remboursables.
- 1 an après l’achat d’un forfait en certificat cadeau, le forfait devient une valeur monétaire.
- Les certificats cadeaux ne sont pas remboursables, ils peuvent être utilisés en valeur monétaire pour achat de soins, produits et services.
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Si l’article commandé est en rupture de stock, notre équipe communiquera avec vous.
Conditions d’admissibilité :
Les conditions d’admissibilité suivantes doivent être respectées pour qu’un article puisse être remboursé ou échangé :
- La commande a été passée au cours des 30 derniers jours pour les articles achetés en ligne (cette date se trouve dans votre courriel de confirmation de commande).
- La commande a été passée au cours des 15 derniers jours pour les articles achetés en boutique(cette date se trouve sur votre reçu).
- Le produit n’a pas été ouvert
- Les étiquettes de prix d’origine sont toujours attachées au produit.
Les articles suivants sont des ventes finales :
- Articles achetés en promotion
Articles endommagés :
- Si votre colis est dans une condition inadéquate, veuillez contacter le service à la clientèle par courriel à info@lenenuphar.com. Il est possible qu’une photo de l’article soit demandée.
Remboursement :
CRÉDIT
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- Les retours seront effectués en utilisant la même carte de crédit utilisée lors de l’achat initial.
DÉBIT
- Les retours seront gérés à l’interne.
