Référencement local : être trouvé là où vous travaillez vraiment.
Fiche d’entreprise Google, cohérence de vos coordonnées, avis et pages de service : nous travaillons votre présence dans les recherches locales et sur la carte, pour les territoires que vous desservez réellement.
Sur la même page de résultats, deux systèmes différents.
Quand quelqu’un cherche « plombier Longueuil », Google affiche des fiches d’entreprises sur une carte, puis des pages de sites. Les fiches dépendent de votre profil d’entreprise ; les pages, de votre site. Les deux partagent les mêmes signaux de cohérence : nom, adresse, téléphone, catégories.
Nous travaillons les deux, en partant des services et des territoires que vous voulez développer, et de la façon dont vous servez vos clients : à votre adresse ou chez eux.
Trois facteurs, dont un que personne ne contrôle.
Google indique qu’aucun paiement ne permet d’obtenir un meilleur classement local.
La proximité
La distance entre la personne et votre établissement. Lorsqu’elle joue contre vous, mieux vaut viser des recherches moins sensibles à la distance.
La pertinence
Vos catégories, vos services, votre description et les pages de votre site disent-ils clairement ce que vous faites ?
La notoriété
Vos avis, les sites qui vous citent et la cohérence de vos coordonnées sur le Web.
Une fiche bien configurée, puis tenue à jour.
Avant d’optimiser, nous vérifions que votre situation est admissible et que la fiche correspond à la façon dont vous servez vos clients.
- Le bon type d’établissement : adresse ouverte au public ou zone desservie.
- Une catégorie principale choisie selon ce que vos clients cherchent, pas selon votre organigramme.
- Des services, des horaires, une description et des photos à jour.
- Une zone desservie réaliste, limitée aux territoires que vous couvrez vraiment.
- Une fiche par établissement réellement occupé, et une seule.
Scène illustrative. Le problème tient souvent à une catégorie, à des coordonnées incohérentes ou à une page de service absente.
Ce qui peut coûter des apparitions, voire une suspension.
Ces pratiques sont tentantes et répandues. Nous ne les appliquons pas, et nous les corrigeons lorsqu’elles sont déjà en place.
Des mots-clés dans le nom
Le nom de la fiche doit être celui de l’entreprise, tel qu’il apparaît dans la réalité.
Une adresse non occupée
Bureau virtuel, boîte postale ou adresse d’un tiers ne permettent pas une fiche valide.
Des fiches en double
Deux fiches pour le même établissement se nuisent et compliquent toute correction.
Des catégories ou une zone gonflées
Élargir pour apparaître partout dilue la pertinence et peut attirer un examen.
Le même nom, la même adresse, le même téléphone, partout.
Déménagement, ancien nom, numéro de campagne, abréviations : les écarts s’accumulent dans les répertoires, les associations et les plateformes. Nous les corrigeons méthodiquement.
Inventaire
Les endroits où votre entreprise est mentionnée hors de votre site.
Forme de référence
Une seule version de votre nom, de votre adresse et de votre téléphone, validée avec vous.
Comparaison
Chaque mention est comparée à cette référence, détail par détail.
Correction
Par ordre d’importance : d’abord les sources les plus consultées et les plus fiables.
Des avis obtenus et gérés dans les règles.
Demander au bon moment
Juste après le service, à tous vos clients, sans choisir ceux qui semblent satisfaits.
Répondre à chaque avis
Aux positifs comme aux négatifs, de façon personnalisée, sobre et dans la langue choisie pour votre fiche.
Ce que nous ne faisons pas
Offrir une contrepartie, filtrer les clients avant de les solliciter ou décourager les avis négatifs : Google l’interdit.
Une page par ville, seulement si la demande le justifie.
Les pages du site complètent la fiche. Une page par territoire peut aider, à condition d’être utile et vraie.
Quand la page a quelque chose à dire
• Vous servez réellement ce territoire
• Une demande existe pour vos services dans cette ville
• Vous avez des informations propres à ce secteur
• Chaque succursale réelle a sa propre page
Quand seule la ville change
• Des pages identiques où seul le nom de la ville change
• Des villes que vous ne desservez pas
• Des adresses ou des bureaux qui n’existent pas
Des indicateurs tirés de vos propres comptes.
La position sur la carte varie selon l’endroit d’où la personne cherche ; nous ne la garantissons pas. Nous suivons plutôt les actions que votre fiche et vos pages génèrent.
| Indicateur | Où il se lit | Ce qu’il indique |
|---|---|---|
| Appels depuis la fiche | Statistiques de votre fiche d’entreprise | Des contacts directs |
| Demandes d’itinéraire | Statistiques de votre fiche d’entreprise | Des visites possibles à votre établissement |
| Vues dans la recherche et sur la carte | Statistiques de votre fiche d’entreprise | Votre visibilité locale |
| Recherches locales qui affichent vos pages | Données de recherche de votre site | La contribution de vos pages de service |
| Demandes reçues | Vos formulaires et vos appels | Le résultat commercial |
Les leviers qui renforcent votre présence locale.
Recherche de mots-clés
Repérer les recherches locales qui comptent pour vos services, ville par ville.
Référencement (SEO)
Voir comment le local s’intègre dans la démarche complète.
Questions fréquentes
Les questions fréquentes sur la fiche d’entreprise et la visibilité locale.
Google My Business, profil d’entreprise Google, fiche d’établissement : est-ce la même chose ?
Oui. C’est le même outil, qui a changé de nom au fil des ans. Au Québec, on parle souvent de fiche ou de profil d’entreprise Google.
Quelle différence entre la carte et les résultats classiques ?
La carte affiche des fiches d’entreprises ; les résultats classiques affichent des pages de sites. Ce sont deux systèmes distincts, qui partagent des signaux comme la cohérence de vos coordonnées.
Une entreprise sans adresse ouverte au public peut-elle avoir une fiche ?
Oui, si elle se déplace chez ses clients : elle déclare alors une zone desservie et masque son adresse. Une activité uniquement en ligne n’est pas admissible à une fiche sur la carte.
Combien de catégories faut-il choisir ?
Une catégorie principale bien choisie, puis seulement les catégories secondaires qui décrivent réellement vos services.
Faut-il une fiche par succursale ?
Oui, une par établissement réellement occupé, avec du personnel sur place, et une page distincte sur votre site pour chacune.
Peut-on offrir un rabais en échange d’un avis ?
Non. Les règles de Google interdisent les contreparties, et une infraction peut entraîner des restrictions sur votre fiche.
Vos clients vous cherchent-ils près de chez eux ?
Parlez-nous de vos services, de votre façon de servir vos clients et des territoires visés. Nous regarderons votre fiche et votre présence locale avec vous.
