INTRODUCTION
LOANSPICKER est une filiale de DONOVAN Finance.
DONOVAN Finance s’engage à respecter la vie privée et à protéger les renseignements personnels de ses clients et des utilisateurs ou visiteurs de son site web (ci-après collectivement désignés les « Utilisateurs » et individuellement un « Utilisateur »). À cette fin, DONOVAN Finance prend les engagements décrits dans la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») concernant les renseignements personnels de ses Utilisateurs, conformément à la législation applicable dans la province de Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
DONNÉES ÉCHANGÉES AUTOMATIQUEMENT
Lorsqu’un Utilisateur accède au site web, son ordinateur et les serveurs de DONOVAN Finance échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire afin que le serveur puisse transmettre un fichier compatible avec l’équipement informatique de l’Utilisateur.
Les données échangées comprennent :
- L’identification du fournisseur de services Internet de l’Utilisateur ;
- L’adresse IP de l’Utilisateur ;
- Le type de navigateur (p. ex. : Firefox, Explorer) et le système d’exploitation (p. ex. : Windows, Mac OS) utilisés par l’Utilisateur ;
- Les pages consultées par l’Utilisateur ;
- La date et l’heure d’accès de l’Utilisateur au site web ;
- L’adresse du site référent si l’Utilisateur accède au site web à partir d’un autre site web.
La majorité des renseignements transmis automatiquement entre les ordinateurs ne permettent pas d’identifier un Utilisateur. Ils sont recueillis uniquement en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet et aux fins mentionnées dans la présente Politique.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR DONOVAN FINANCE
Nous recueillons les informations suivantes :
- Nom de famille ;
- Prénom ;
- Adresse postale ;
- Code postal ;
- Adresse courriel ;
- Numéro de téléphone ;
- Sexe ;
- Date de naissance ;
- Profession, y compris le numéro de téléphone de l’employeur de l’Utilisateur et la date d’embauche de l’Utilisateur ;
- Toute autre information personnelle nécessaire à la prestation des services.
Les renseignements personnels que nous recueillons sont obtenus par le biais de formulaires (y compris le formulaire de demande de prêt sur le site web) et à travers l’interaction établie entre l’Utilisateur et notre site web.
GOOGLE ANALYTICS
DONOVAN Finance utilise le service Google Analytics et est tenu d’informer l’Utilisateur sur l’utilisation des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners
UTILISATION DES COOKIES
Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation sur les pages du site web. Ces cookies ne collectent pas de renseignements personnels sur les Utilisateurs. Un Utilisateur peut ajuster les paramètres de son navigateur à tout moment pour bloquer les cookies. Cependant, cette action peut priver l’Utilisateur de certaines fonctionnalités offertes sur le site web.
Si l’Utilisateur utilise un ordinateur dans un lieu public ou partage un ordinateur avec d’autres Utilisateurs, DONOVAN Finance recommande de supprimer l’historique de navigation enregistré dans le navigateur avant de terminer chaque session.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Le site web n’utilise aucune technologie pour collecter des renseignements personnels sur l’Utilisateur sans son consentement. L’Utilisateur est libre d’utiliser le site web sans que ses renseignements personnels ne soient automatiquement collectés, sous réserve de ce qui est prévu dans la présente Politique.
En effet, sous réserve de ce qui est prévu dans la présente Politique, aucun renseignement personnel n’est recueilli sans le consentement préalable de l’Utilisateur. Les seuls renseignements personnels que DONOVAN Finance peut collecter sont ceux que l’Utilisateur fournit volontairement à DONOVAN Finance ou conformément à cette Politique. Afin de fournir le service demandé par l’Utilisateur, d’ouvrir son dossier ou de se conformer à la loi, DONOVAN Finance se réserve le droit de demander à l’Utilisateur de fournir des renseignements personnels ou des documents justificatifs.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels sont traités et conservés conformément aux dispositions de la **Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)** (lien : [http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/P-39.1](http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/P-39.1)).
Les renseignements personnels sont utilisés par DONOVAN Finance uniquement dans la mesure permise par la loi. Cela signifie que, sauf exceptions prévues par la loi, DONOVAN Finance cherchera à obtenir le consentement de l’Utilisateur avant toute utilisation de ses renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles l’Utilisateur les a fournis, ou à des fins autres que celles prévues dans la présente Politique ou par la loi.
Les renseignements personnels sont accessibles aux employés de DONOVAN Finance dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs fonctions.
Les renseignements personnels fournis par l’Utilisateur peuvent être utilisés par DONOVAN Finance pour les finalités suivantes :
- Vérifier l’âge et le lieu de résidence ;
- Fournir les services demandés par l’Utilisateur ;
- Effectuer des vérifications pour déterminer si l’Utilisateur respecte les conditions d’utilisation et la loi ;
- Compiler des statistiques ;
- Suivre la demande de prêt d’un Utilisateur et réaliser le processus d’approbation du prêt selon les politiques de DONOVAN Finance ;
- Transmettre des informations et des offres promotionnelles (à condition que l’Utilisateur puisse se désabonner à tout moment en envoyant une demande à DONOVAN Finance), comme indiqué à l’Article 11 de la présente Politique ;
- Améliorer la gestion du site web (présentation, organisation) ;
- Améliorer le service et le service personnalisé ;
- Créer des profils de consommation personnalisés ;
- Suivre les commandes ;
- Exercer ses droits contre tout Utilisateur, dans les limites permises par la loi, y compris transférer des renseignements personnels à toute agence de recouvrement ;
- Développer l’intelligence artificielle pour faciliter la prestation de services et le recouvrement.
DONOVAN Finance fait affaire avec des partenaires avec lesquels les renseignements personnels des Utilisateurs peuvent être partagés, gratuitement, à des fins promotionnelles. Dans ce cas, DONOVAN Finance s’assurera que tout partenaire avec lequel ces renseignements personnels sont partagés est lié par un accord de confidentialité avec DONOVAN Finance concernant le traitement de ces renseignements personnels, accord au moins équivalent aux dispositions de la présente Politique.
DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
DONOVAN Finance peut divulguer des renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou sur ordre d’une autorité compétente.
DONOVAN Finance peut également divulguer des renseignements personnels à des sous-traitants, si cela est nécessaire pour fournir ses services.
CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
DONOVAN Finance met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin d’assurer la protection des renseignements personnels des Utilisateurs et utilise, entre autres, les mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer) ;
- Gestion des accès – accès limité au personnel concerné ;
- Logiciels de surveillance du réseau ;
- Sauvegarde informatique ;
- Développement de certificats numériques ;
- Nom d’utilisateur/mot de passe ;
- Pare-feux.
De plus, les engagements de DONOVAN Finance concernant la protection des renseignements personnels respectent les exigences du programme suivant : certificat SSL.
DONOVAN Finance conserve les renseignements personnels pendant la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique et pour se conformer à ses obligations légales et réglementaires. Pour obtenir plus d’informations sur la période de conservation des renseignements personnels, vous pouvez contacter DONOVAN Finance en utilisant les coordonnées fournies à l’Article 11 de la présente Politique.
DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION
Tout Utilisateur a le droit d’accéder à ses renseignements personnels détenus par DONOVAN Finance. Si les renseignements sont inexacts, incomplets ou ambigus, l’Utilisateur peut demander par écrit qu’ils soient corrigés. Pour accéder aux renseignements personnels détenus par DONOVAN Finance, la demande doit être faite en contactant DONOVAN Finance par l’un des moyens indiqués dans la présente Politique.
À cet égard, DONOVAN Finance respecte l’Article 19 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) :
Toute personne exploitant une entreprise dont l’objet est le prêt d’argent et qui prend connaissance de rapports de crédit ou de recommandations concernant la solvabilité de personnes, préparés par un agent de renseignements personnels, doit informer ces personnes de leur droit d’accès et de rectification concernant le dossier détenu par l’agent et indiquer comment et où elles peuvent consulter ces rapports ou recommandations et les faire rectifier, si nécessaire.
La personne exploitant une telle entreprise doit divulguer à l’individu qui en fait la demande le contenu de tout rapport de crédit ou recommandation dont elle a pris connaissance dans le but de prendre une décision concernant cet individu.
DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels et de les retirer, sous réserve des droits de DONOVAN Finance concernant l’utilisation des renseignements personnels tels que prévus dans la présente Politique et par la loi.
Le droit d’opposition signifie que les Utilisateurs ont la possibilité de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées au moment de la collecte. Toutefois, l’Utilisateur comprend que l’exercice de son droit d’opposition peut entraîner l’impossibilité pour DONOVAN Finance de fournir ses services et, dans ce contexte, DONOVAN Finance se réserve le droit de ne pas fournir les services, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
LIENS HYPERTEXTES VERS DES SITES WEB TIERS
Le site web peut fournir des liens hypertextes vers d’autres sites web. Les informations échangées via ces autres sites web ne sont pas régies par la présente Politique ; nous recommandons donc de consulter la politique de confidentialité applicable à ces sites.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ET CONTACT
Pour obtenir de plus amples informations sur la Politique ou pour toute autre question ou demande, tout Utilisateur peut contacter DONOVAN Finance par téléphone, courriel ou courrier postal.
Par téléphone : +1 (866) 927-0592
Par courriel : info@donovanfinance.com
Par courrier postal : 400-6500 aut. Félix-Leclerc, Pointe-Claire, QC, H9R 0A5
PRIORITÉ DU CONTRAT
Toute disposition d’un contrat ou d’un accord spécifique entre DONOVAN Finance et vous qui serait incompatible avec les dispositions des présentes conditions ou celles de la politique de confidentialité prévaudra sur ces dernières dispositions.